Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng
ihi88

01 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với ihi88 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín phục vụ người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ihi88 và người dùng ("người chơi", "bạn") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua trang web ihi88.app và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc bất kỳ hình thức sử dụng dịch vụ nào của ihi88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều Khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm là các tài liệu pháp lý bổ trợ không tách rời.

02 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để được phép sử dụng dịch vụ của ihi88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú;
• Không phải là nhân viên, đối tác, người thân của nhân viên ihi88 hoặc các nhà cung cấp dịch vụ liên kết;
• Chưa bị ihi88 đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đây;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật trong quá trình đăng ký.

03 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống ihi88. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và tiền thưởng.

Trong quá trình đăng ký, bạn được yêu cầu cung cấp: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin nhận dạng hợp lệ khác theo yêu cầu xác minh danh tính (KYC) của ihi88.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

ihi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, hóa đơn điện/nước xác nhận địa chỉ, hoặc sao kê tài khoản ngân hàng.

Việc không cung cấp tài liệu KYC theo yêu cầu trong thời hạn quy định có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ihi88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt nhất.

Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của ihi88 qua email [email protected].

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

ihi88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng liên kết khác) và tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được sử dụng. Người chơi VIP được hưởng hạn mức giao dịch cao hơn theo chính sách VIP hiện hành.

4.3 Thời gian xử lý

Lệnh nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức ví điện tử và trong vòng 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào giờ làm việc của ngân hàng và yêu cầu xác minh.

4.4 Xác minh nguồn gốc tiền

ihi88 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu đáng ngờ sẽ được điều tra nội bộ và có thể bị tạm dừng xử lý trong thời gian xem xét. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tài chính khi được yêu cầu.

05 Khuyến Mãi Và Thưởng

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt trên ihi88 đều chịu sự chi phối của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, bằng tiếng Việt rõ ràng và đầy đủ.

Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để tham gia trò chơi với yêu cầu vòng quay vốn (wagering requirement) cụ thể. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu vòng quay 20x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng này.

5.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

ihi88 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để xác định hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối nghịch (arbitrage betting), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc sử dụng phần mềm tự động. Các tài khoản vi phạm sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ tiền thưởng sẽ bị thu hồi.

06 Quy Tắc Trò Chơi Và Kết Quả

ihi88 cung cấp hơn 1.200 tựa game từ các nhà cung cấp phần mềm uy tín hàng đầu thế giới. Kết quả của tất cả các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận và kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP – Return to Player) của mỗi trò chơi được công bố công khai. Người chơi nên tìm hiểu kỹ luật chơi và tỷ lệ RTP trước khi tham gia. Kết quả hiển thị trên màn hình tại thời điểm kết thúc lượt chơi là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.

07 Hành Vi Bị Cấm Và Vi Phạm

Người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của ihi88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác;
• Sử dụng dịch vụ của ihi88 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phạm pháp khác;
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để lợi dụng khuyến mãi;
• Khai thác các lỗi kỹ thuật, bug của hệ thống để thu lợi bất chính;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Vi phạm bất kỳ luật hiện hành nào của Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.

08 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

ihi88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng trực tuyến. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của ihi88.

ihi88 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật quy định hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ihi88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi trái phép của bên thứ ba tấn công tài khoản người chơi;
• Mất mát dữ liệu do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước;
• Thiệt hại do người chơi tự nguyện cung cấp thông tin tài khoản cho người khác.

10 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng, người chơi cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng quay vốn).

10.2 Đình chỉ và đóng tài khoản bởi ihi88

ihi88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, cung cấp thông tin gian lận, phát hiện hoạt động rửa tiền, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật khẩn cấp.

Đối với các trường hợp đóng tài khoản không phải do vi phạm, ihi88 sẽ hoàn trả số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản của người chơi trong vòng 5–10 ngày làm việc.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

ihi88 coi trọng sức khỏe tâm lý và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Nghỉ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần;
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản tự nguyện trong thời hạn từ 6 tháng đến 5 năm hoặc vĩnh viễn;
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở về thời gian chơi định kỳ.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ihi88 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và ihi88, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến [email protected], nêu rõ nội dung tranh chấp, bằng chứng liên quan và kết quả mong muốn.

ihi88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ thuật, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của ihi88 sau quá trình điều tra đầy đủ sẽ là quyết định có tính ràng buộc, trừ khi có phán quyết khác từ cơ quan tài phán có thẩm quyền.

13 Sửa Đổi Điều Khoản

ihi88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện trang web khi người chơi đăng nhập.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Người chơi có trách nhiệm theo dõi và cập nhật kiến thức về Điều Khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của ihi88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận đầy đủ và không điều kiện đối với các thay đổi đó.

14 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ihi88 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên trang web ihi88.app, hoạt động 24/7
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 phút đối với yêu cầu khẩn cấp