Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân
ihi88

01 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

ihi88 ("chúng tôi") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến phục vụ người chơi tại Việt Nam, vận hành thông qua trang web ihi88.app. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là quyền cơ bản của mỗi người dùng.

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ihi88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của ihi88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của ihi88.

02 Loại Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ ihi88, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh tại Việt Nam);
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc tài liệu địa chỉ hợp lệ;
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật;
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay);
• Nội dung liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi và khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập ihi88, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web;
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập / đăng xuất, thời lượng phiên chơi, địa chỉ IP đăng nhập;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, các tính năng đã sử dụng;
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Được mô tả chi tiết tại Mục 7 của Chính sách này.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ihi88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập trò chơi;
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+);
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản, hoặc sử dụng trái phép;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm trò chơi;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ihi88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau theo pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản hoặc khi được hỏi riêng (ví dụ: đăng ký nhận email khuyến mãi);
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu (tạo tài khoản, xử lý giao dịch);
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi bắt buộc phải xử lý một số dữ liệu để tuân thủ luật phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và các quy định pháp luật khác;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ là những lợi ích hợp pháp của ihi88 không xung đột với quyền lợi của bạn.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ihi88 tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau và với các đối tượng cụ thể:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận các thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên đăng nhập ẩn danh và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ để vận hành các tựa game;
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Tài liệu định danh được xử lý qua hệ thống KYC bảo mật của bên thứ ba được chứng nhận;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật;
• Kiểm toán và tuân thủ: Các đơn vị kiểm toán độc lập được ủy quyền có thể tiếp cận dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) vì mục đích kiểm tra tuân thủ.

06 Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

ihi88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa toàn bộ lưu lượng truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit;
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) – không thể giải mã ngược;
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập được chứng nhận;
• Sao lưu dữ liệu tự động mã hóa đầu cuối, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý an toàn.

6.2 Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Dữ liệu tiếp thị (email quảng cáo) được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký.

07 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ihi88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc bảng tùy chọn cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của ihi88 không hoạt động đúng cách.

08 Quyền Của Người Dùng

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ihi88 đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài tối đa 30 ngày – bạn sẽ được thông báo nếu điều này xảy ra.

09 Dữ Liệu Của Trẻ Em

Dịch vụ của ihi88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được đăng ký bởi người dưới độ tuổi hợp lệ, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một số nhà cung cấp dịch vụ phần mềm trò chơi và hệ thống kỹ thuật của ihi88 có thể đặt máy chủ tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Trong những trường hợp đó, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam.

ihi88 cam kết rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam và chỉ được thực hiện khi quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc ihi88 đã ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với đối tác liên quan.

11 Thay Đổi Chính Sách

ihi88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Thông báo nổi bật trên trang chủ ihi88.app khi bạn đăng nhập;
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang Chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận của bạn đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ihi88, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Chính sách bảo mật – [Nội dung yêu cầu]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp về quyền riêng tư
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại ihi88.app bằng tiếng Việt